お客様各位
平素より弊社 Pitservサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
10月04日に発生しておりましたPitservレンタルサーバ
オプションサービス「メールセキュリティサービス」の障害において、
原因・再発防止策についてご報告致します。
■障害原因
対象の時間帯に、メールセキュリティサービス向けに配置された
仮想サーバのメモリ構成に誤りがあったため、
メモリ不足が生じ、高負荷となっておりました。
■暫定対策
高負荷となっていた仮想サーバのメモリ構成を改めて、再配置を行いました。
■恒久対策
仮想サーバ配置スクリプトにメモリ構成誤りを防止する設定を追加致しました。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は再発なき様、最善を尽くし、ご満足いただけるサービス提供に努めさせていただきます。
